ATUALIZAÇÃO: A Bitmex Não Está Reembolsando os Usuários Que Perderam Milhões Durante o “Tempo de Inatividade” em 12 de março

Por Guilherme de Faria Martins da Silva
Publicados Março 31, 2020 Atualizado Março 31, 2020
By Guilherme de Faria Martins da Silva
Published Março 31, 2020 Updated Março 31, 2020

Foram 17 desde que a BitMEX experimentou um “tempo de inatividade” em seus servidores liquidando milhões de negociações na plataforma com o preço dos futuros do Bitcoin (BTC) caindo para a região de $3.800. Os traders de maneira geral reclamaram que suas negociações foram liquidadas de forma anormal e que nenhum reembolso foi oferecido ainda.

Um trader afirma que perdeu 30 BTC num trader descoberto com a exchange só reembolsando uma fração do trade (margem), totalizando 0,9242 BTC.

Trader perde mais de $150.000 em 12 de março no fiasco da BitMEX

Num e-mail exclusive enviado para a nossa equipe do Coingape, um trader afirma que o “tempo de inatividade” da BitMEX, que foi relatado mais cedo como um ataque DDoS, liquidou de forma errada quase 30 BTC (aproximadamente $150.000 no momento da liquidação). Enquanto a BitMEX deu uma longa, mas levemente embromada explicação sobre o que aconteceu em sua plataforma em 12 e 13 de março, ainda permanece um gosto amargo para traders que perderam seus investimentos dessa forma e não receberam nenhum reembolso.

O e-mail diz,

“Inseri minha posição descoberta em 4900 com o preço de liquidação em $5.100. Antes do tempo de inatividade da [BitMEX], o preço pairou sobre os $3605,” escreveu o trader da Coreia. “Em torno das 11:55 quando o tempo de inatividade ocorreu minha conta tinha sido retirada.”

O tempo de inatividade da BitMEX ocorrido no dia 12 de março. (Imagem: BitMEX)

Assim que o sistema se tornou operacional em menos de uma hora, o trader descobriu que toda a posição havia sido liquidada, com a apenas a posição de margem restando – 0,9242 BTC (~$4.700). Essa é uma grande diferença dos 10 BTC (pelo menos) que deveriam ter restado em sua conta se o stop loss tivesse sido ativado.

Imagem mostrando o preço de liquidação do trade em $4,488 USD

Apesar de configurar um stop loss em $4.488 (conforme visto na imagem acima), a posição do trader foi liquidada em $5.100, levantando questões sobre porque a BitMEX não parou o trade ou pelo menos reembolsou o trader pelo próprio erro deles.

“Eu achei registro e gráficos, minha posição foi liquidada pelo preço de referência ($5.100), naquela hora, o índice de preço apenas chegou a $4.100.”

Imagem mostrando o preço de liquidação falso do trade a descoberto em $5.112

E após enviar diversos tickets e reclamações para exchange numa tentativa deles investigarem a negociação uma resposta desoladora foi enviada em 21 de março:

“Sabemos que alguns usuários não podem ter controle durante o tempo de inatividade, mas sem reembolso”

O trader continuou a insistir para que a exchange desse uma explicação e um reembolso, mas nada foi oferecido com a única resposta da equipe da BitMEX sendo enviada em 30 de março dizendo:

“Investigamos todas as suas [reclamações], mas nos Desculpem, não há motivos para um reembolso.”

Outros traders reclamam, a confiança despenca

Essa não foi a única reclamação que a BitMEX recebeu em suas liquidações. Diversos traders continuaram reclamando como o abaixo.

Para ser justo, a BitMEX de fato reembolsou alguns dos traders , mas a confiança na plataforma levou um baque como a plataforma de futuros de BTC número um, está atualmente atrás da Binance, Hobi e OKEx.

Escritor de conteúdo experiente em investimento e domínio de blockchain. Recentemente, obteve a certificação de Agente Autônomo de Investimento. Prospecto e planilhas de fundos de investimento, informações técnicas e comerciais relacionadas a produtos de investimento, white papers, white papers técnicos, sites e postagens em mídias sociais.
O conteúdo apresentado pode incluir a opinião pessoal do autor e está sujeito às condições de mercado. Faça sua pesquisa de mercado antes de investir em criptomoedas. O autor ou a publicação não tem qualquer responsabilidade por sua perda financeira pessoal.
Guilherme de Faria Martins da Silva
3337 artigos
Escritor de conteúdo experiente em investimento e domínio de blockchain. Recentemente, obteve a certificação de Agente Autônomo de Investimento. Prospecto e planilhas de fundos de investimento, informações técnicas e comerciais relacionadas a produtos de investimento, white papers, white papers técnicos, sites e postagens em mídias sociais.

Loading Next Story